Politique de confidentialité

1.Qui nous sommes

FleetHub est une plateforme de gestion de parc automobile proposée par IT-SmartSystems, Heestenweg 17, 2222 Heist-op-den-Berg (Belgique). Numéro d'entreprise : 1041.263.326. Contact : info@fleethub.be.

2.Données que nous traitons

• Données de compte : nom, adresse e-mail et entreprise à laquelle vous appartenez.
• Données de parc : véhicules, réservations, conducteurs et signalements de dommages que vous introduisez.
• Données techniques : connexions et journaux, pour la sécurité et le bon fonctionnement.
• Rapports d’erreur : en cas de problème technique sur le site web ou dans l’application, nous conservons pendant 30 jours un rapport d’erreur contenant des données techniques : le message d’erreur et la trace technique (la pile d’appels), la page (sans paramètres), le type de navigateur et, si vous étiez connecté, votre identifiant de compte et d’entreprise. Nous l’utilisons pour corriger l’erreur. Il est stocké chez Supabase, à Londres (Royaume-Uni).
• Notifications : si vous utilisez l’application et activez les notifications, nous conservons le jeton de cet appareil afin de pouvoir vous envoyer une notification. Il disparaît dès que vous vous déconnectez, supprimez l’application ou désactivez les notifications. Cela ne se produit pas sur le site web.

3.Utilisation de ces données

Nous utilisons vos données pour fournir le service (connexion, gestion des réservations, envoi de notifications), pour préserver la sécurité du service et pour vous assister. Nous ne vendons pas vos données.

4.Sous-traitants

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires tiers soigneusement sélectionnés, par exemple pour l'hébergement de l'application, la base de données et l'authentification, et l'envoi d'e-mails. Ces prestataires ne traitent les données à caractère personnel que sur nos instructions.

Des accords de traitement appropriés ont été conclus avec ces parties. Un aperçu actuel des sous-traitants est disponible sur demande via nos coordonnées.

5.Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour vous connecter et faire fonctionner l'application. En outre, uniquement avec votre consentement, nous plaçons des cookies Google Ads afin de mesurer si une visite provient d'une annonce. Nous ne faisons pas d'analyse d'audience et n'affichons aucune publicité. Google agit à cet égard comme responsable de traitement indépendant et peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. La liste complète figure dans notre politique en matière de cookies.

6.Durée de conservation

Les réservations sont supprimées 12 mois après leur date de fin avec un abonnement Pro, et 6 mois après leur date de fin avec la version gratuite. Les rapports d'erreur contenant des données techniques sont supprimés après 30 jours. Nous conservons vos autres données tant que votre entreprise utilise le service.

Une entreprise gratuite (sans abonnement ni période d'essai en cours) qui n'effectue aucune réservation pendant 180 jours est supprimée automatiquement, avec tous ses utilisateurs et toutes ses données. Au préalable, les administrateurs de cette entreprise reçoivent quatre e-mails : après 30, 60 et 90 jours, puis un dernier avertissement une semaine avant la suppression. Une nouvelle réservation remet le compteur à zéro.

Lorsqu'une entreprise cesse d'utiliser FleetHub, les données peuvent être supprimées sur demande, sous réserve des obligations légales de conservation.

7.Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de les effacer et de les recevoir dans un format portable, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Contactez-nous pour exercer ces droits.

8.Contact

Des questions sur la présente politique ou sur vos données ? Écrivez-nous à info@fleethub.be.